Application Developer

Art Director & Photographer

Arrow
Arrow
Slider

اولین ارتباط تلفنی با مشتری یکی از مشکلاتی است که اکثر افرادی که به‌تازگی وارد کار بازاریابی می‌شوند با آن روبرو هستند.این افراد نمی‌دانند از کجا شروع کنند، چه سوا لاتی بپرسند،و... مسلماً توانایی مکالمه اولیه با مشتری می‌تواند درروند توسعه فرآیند فروش مؤثر باشد.

از آنجایی که همه مشتریان سرمایه لازم برای همکاری با شمارا ندارند ،سعی کنید با آن دسته از مشتریان که با شما علایق مشترک دارند با هدف برنامه ای بلند مدت معامله کنید .دراین مبحث به ذکر مواردی میپردازیم که مشتریانی که نباید با آن ها معامله کنید را شناسایی کنید.

هماهنطور که میدانید دلالان اتومبیل در گرانفروشی و گفتن قیمت های «پرت» معروفند.

غیر ممکن است که بتوان یک پارامتر مهم را در همه مذاکرات عمومیت داد،چرا که در هر معامله تجاری شرایط کاملا مختلف است و هرگز نمیتوان دو معامله را با هر طرز فکری که داشته باشید به صورت مشابه و یکسان تلقی کرد.موفقیت در معاملات به عواملی مثل «کیفیت» کالا یا خدمت و ترکیبی از «وقت شناسی»،«شخصیت»و در مواقعی هم به «شانس » بستگی دارد.

ترس از شکست خوردن ، ترس از رد شدن، شک و نامطمئنی همیشه از بزرگترین دشمنان خوشبختی و پیروزی انسانها بوده است.به همین دلیل فروشندگان موفق دائما در پی آن هستند تا هر گونه هراس و ناامیدی را به هنگام فروش از خود دور کنند. انتظار شکست یا پیش بینی رد شدن مانع از آن میشود تا برای رسیدن به اهدافتان کاری انجام دهید،درواقع پیش از شروع هر کاری این ترس شما رو فلج میکند.

اقدامی که کمتر در کار و تجارت به آن بهاداده شده است ،کنار کشیدن از معامله‌ای است که «صحیح به نظر نمی‌رسد».شرکت‌ها و کارمندان از آن استقبال نمی‌کنند و گاهی آن را نادرست می‌دانند.باید گفت یکی از نتایج معامله ناصحیح این است که کمیسیون یا دستمزد به‌طور کامل دریافت نمی‌شود.

 این شبیه این می ماند که از پزشکتان بپرسید که چگونه می توانید وزنتان را کم کنید. اجازه بدهید که پرسش خود را مشخص تر مطرح کنیم . چطور می توانم ۱۰ کیلو وزن کم کنم؟ حالا محدوده زمانی را هم مشخص می کنیم. چطور می توانم ۱۰ کیلو از وزنم را در ۸ هفته کاهش بدم؟ پاسخی که پزشک به شما می دهد. وعده غذایی شما از چه چیزهایی تشکیل شده؟ آیا در حال حاضر برنامه ورزشی خاصی را دنبال می کنید؟

واژه‌های تأثیرگذار در دنیای تجارت خیلی زیاد استفاده می‌شود، اما واقعاً قدرت تشویق و ترغیب چگونه اثرگذار می‌شود؟ برای تجارت، اصول روابط متقابل و کمبود فاکتورهای مهمی در بازی تشویق و ترغیب هستند. وقتی شما یک‌چیز غیرقابل‌انتظار یا شخصی به مشتری بدهید، تمایل مشتری به قدردانی بیشتر می‌شود.

یکی از دغدغه های بازاریابان بخش پایانی فروش یعنی چگونگی قطعی کردن فروش است.نحوه ختم مذاکرات و به امضا در آوردن قرارداد رمز موفقیت بازاری هاست که معمولاً پس از طی مراحل دشوار و گاها زمانبر می توان به آن دست یافت.یک بازاریاب پس از شناسایی مشتریان احتمالی برای تبدیل آنها به مشتریان بالفعل باید از شیوه ها و قلق های مورد پسند مشتری استفاده کند.